当店からのメールが届かないお客様へ
このたびは、西山金物店オンラインショップにお越しいただき誠にありがとうございます。
最近、当店からの「自動送信メール」や「連絡メール」が届かないとのお問い合わせを多くいただいております。注文後に「注文内容確認の自動送信メール」が届かない・問合せしたのに返事がこない・・・という方は、大変お手数をおかけいたしますが、下記の点をご確認ください。
1.メールアドレスのご確認
ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性も数多くございます。
正しいメールアドレスをご確認の上、当店にご連絡いただきますようお願いいたします。
2.携帯電話アドレスをご使用のお客様
迷惑メール対策で、パソコンからのメールを受信しないよう設定されている場合がございます。
当店からのメール（@kanamonya.jp）ドメインを受信許可していただくよう、設定の変更をお願いいたします。
3.フリーメールをご使用のお客様
フリーメール（hotmail、YahooメールやGmailなど）によりましては、 当店からの返信メールが迷惑メールもしくはゴミ箱のフォルダに入る場合がございます。
恐れ入りますが、迷惑メールフォルダおよびゴミ箱のフォルダもご確認ください。
4.ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている
定期的にサーバー上のメールを削除しないと、容量がいっぱいになり新たなメールを受信できなくなる場合があります。ご自分でサーバー上のメールを削除いただくか、ご利用のプロバイダにお問合せください。
5.セキュリティソフト・ウィルス対策ソフトにより、迷惑メールとして判断されている
ソフトの設定により、迷惑メールとして判断されて隔離・削除されていることがあります。設定をご確認いただきますようお願いいたします。
6.メールプロバイダの設定により、迷惑メールとして判断されている
迷惑メールやウイルスメールと判断され、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。 迷惑メールフォルダの中に紛れていないか、ご確認お願いいたします。 プロバイダによっては、サーバー上で拒否する場合もございますのでその際には、ご利用プロバイダにお問合せいただきますようお願いいたします。
メールにてお問い合わせいただいた際には、当店より4営業日以内に必ずお返事をさしあげております。
上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが、 「お名前」と「ご連絡の取れる電話番号」をお書き添えの上、下記までお問い合わせください。何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申しあげます。
電話番号：072-331-7919 （平日9：00〜17：30 土曜9：00〜正午 ）
メールアドレス：info@kanamonya.jp
※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
商品カテゴリー
西山金物店について
西山金物店は大阪松原市にある金物店です。プロ仕様の工具や建築・土木資材、現場用品等を豊富に取り揃えております。
特に、山西の鏝を多く取り揃えております。ぜひお問い合わせ下さい。
PROSニシヤマ 西山金物店
大阪府松原市高見の里3-3-3
TEL 072-331-7919
営業時間
平日 AM6：30〜PM5：30
土曜 AM6：30〜正午
